Практические аспекты любви к игрокам — различия между версиями

Текущая версия на 21:23, 18 января 2012

... или камасутра для мастера

Автор: Динальф, МГ «Альбион», Бьоркана, МГ «Докеры»

Семинар состоялся на Блинкоме-2009. Статья была впервые опубликована в журнале Мое Королевство: http://mykingdom.ru

Традиция собирать с участников расписки о том, что они участвуют в вашем мероприятии на свой страх и риск и сами несут ответственность за все, что с ними может случиться, уже прочно вошла в практику у большинства организаторов. Однако, собрать расписки – далеко не все, что может быть сделано для того, чтобы игра прошла без происшествий. Итак, что такое «любить своих игроков» и как проявить эти чувства на практике?

Очевидно, что мы не можем и не стремимся создавать для участников абсолютно комфортные и безопасные условия. Основная часть заботы об утопающих всегда остается делом рук самих утопающих. И, тем не менее, организаторы, любящие своих участников, должны создать на своем мероприятии условия, в которых участники большую часть внимания уделяют самому мероприятию, а не выживанию и обеспечению своей безопасности. А главное – нельзя забывать о Вселенских законах подлости, по которым неприятность, которая может произойти, всегда случается. И к ней нужно быть готовым.

Основное, зачем проводятся мероприятия (ролевые игры, фестивали, слеты, выезды) на местности – это создание игрового мира, выполнение сценария, реализация творческих задумок или просто собирание нужных людей в нужных местах. И неудивительно, что основная доля внимания организаторов уделяется именно этому. Поэтому, если креативным и материальным наполнением игры занимаются одни и те же люди, существует большая вероятность, что материальная часть подготовки будет делаться в последний момент и на остатках ресурсов. Следовательно, весьма полезным будет привлечь к работе по материальному обеспечению отдельных людей, обладающих высокой ответственностью и не слишком интересующихся креативным наполнением – просто чтобы не отвлекаться от своей основной задачи.

Как говорят военные: «На войне важные вещи просты, а простые – сложны». По опыту можно добавить, что основная сложность состоит в том, что даже если эти вещи просты, их все равно НУЖНО ДЕЛАТЬ. В вопросах безопасности не бывает мелочей. И чтобы ненароком не упустить какую-нибудь мелочь, требуется четкое планирование своей деятельности, составление списка ВСЕХ опасностей, которые могут хотя бы потенциально нам помешать. В случае с массовым мероприятием на местности этот список выглядит следующим образом:

1. Полигон
2. Местные жители
3. Местные власти
4. Травмы, болезни участников
5. Пожарная безопасность
6. Транспорт

Разумеется, этот список общий и требует уточнения по каждому пункту. То есть, каждый пункт этого списка – отдельная проблема, которую придется решать или, раз уж мы говорим о любви, отдельный партнер, которого мы должны полностью удовлетворить. Разберем каждый пункт более подробно.

Поза №1: Полигон

Всю территорию, где будет проходить мероприятие нужно обследовать на предмет опасных участков. Оценить уровень риска от каждого из них. Возможно, часть территории будет целесообразно вообще исключить и закрыть туда доступ.

Остальные опасные места нужно либо помечать (киперной лентой, флажками, плакатами, вешками и т.п.) При этом следует обязательно предупредить участников (и лучше - письменно, под роспись) о том, что на полигоне имеются опасные места, которые обозначены таким-то образом. Угрозу участникам могут представлять животные и насекомые. Выясните, имеются ли на полигоне змеи, мыши, крысы, осы, муравьи, клещи, возможно ли появление диких животных.

Нельзя забывать также и о таком распространенном явлении как топографический кретинизм. Если территория полигона не просматривается из конца в конец, то могут найтись те, кто на ней заблудятся. Чтобы этого не допустить, позаботьтесь о том, чтобы в отдаленных участках полигона висели указатели, которые помогут участникам сориентироваться на местности, даже если это неоправданно с точки зрения реалий игрового мира. Также следует промаркировать дорогу на полигон и обратно.

Зная обо всех опасностях, которые нам потенциально угрожают, мы можем подготовить к ним участников. Например, если мы обнаружили, что на полигоне много битого стекла, мы можем обязать всех использовать только обувь на жесткой подошве. Зная о клещах – обязываем носить головной убор (а в идеале – делать прививки) и т.д. Конечно, могут найтись те, кто пренебрежет вашими указаниями, но это будет уже не ваша вина, так как неприятность произойдет вследствие того, что этот человек пренебрег вашими инструкциями.

Резюме:

1. Опасности:
   • Топография полигона: болота, овраги, пещеры, бурелом, скалы, камни
   • Животные: змеи, грызуны, осы, муравьи, клещи и др.
   • Загрязнения: свалки мусора, места слива отходов и т.п.
   • Топографический кретинизм участников
2. Что делать:
   • Выявлять
   • Маркировать и предупреждать
   • Готовиться
   • Ограничивать доступ
   • Вешать указатели
3. Кто может помочь?
   • Местные жители (они уже знают о многих опасностях)
   • Местное отделение скорой помощи
   • Те, кто проводил здесь мероприятия раньше вас
   • Поисково-спасательные отряды (помогут проверить полигон, найти людей)

Поза №2. Местные жители и отдыхающие

Они бывают двух видов: «гопники» и мирные. Кто из них доставляет больше хлопот сказать сложно. Мирные жители и отдыхающие хотят мирно жить и отдыхать в своем регионе и не любят, когда их беспокоят. И в этом их можно и нужно понять. Гопники хотят развлечься, и к этому нужно быть готовым.

Оцените вероятность появления местных жителей и отдыхающих на полигоне. Если на полигоне есть река или озеро и к нему ведет сносная дорога, или ближайший населенный пункт находится менее чем в двух часах ходьбы, вероятность близка к 100%.

Если мероприятие проходит в период сбора грибов или ягод, вероятность появления людей на полигоне также возрастает.

Чем это опасно? С одной стороны – конфликтами, с другой стороны – собиратели ягод и дров могут пасть невинными жертвами игровых действий. Хорошо, если обойдется без травм. Еще лучше, если без милиции. Задача организаторов – чтобы все участники мероприятия знали, как следует себя вести и как избежать ненужных контактов. Бывали случаи, когда местные жители или грибники просто пугались, видя кучу народа в странной одежде и с оружием – и вызывали милицию... Эти неприятности не нужны вам!

В том случае если у властей нет оснований препятствовать вашему мероприятию, крайне целесообразно ставить о нем в известность местное отделение милиции. Это позволит не только избежать недоразумений, но и рассчитывать на поддержку в случае, если вам понадобится помощь. Если ваше мероприятие проводится официально, то по закону милиция должна обеспечить его безопасность. Но при общении говорить им о законе ни в коем случае нельзя. Наоборот, следует быть очень вежливыми и преподнести какой-нибудь подарок. По правилам хорошего тона, подарок должен булькать.

В каких-то случаях избежать недопонимания с местным населением могут помочь предупреждающие плакаты на тропинках и дорогах, но для каждого мероприятия нужно рассматривать вопрос отдельно.

Гопники и прочие агрессивные элементы могут причинить реальный вред участникам и их имуществу. Алгоритм противодействия прост. Следует заранее решить, кто будет подниматься по тревоге. Эти люди должны осознавать свою роль и быть готовы действовать. Задача организаторов – чтобы эти люди были на связи всегда. А когда они не на связи, вы должны знать, кто их заменит и кто придет на подмогу, если будет совсем плохо. Не забывайте также о том, что агрессивное или неадекватное поведение могут проявлять и сами участники.

И, наконец, главное: должен существовать способ оповещения организаторов о том, что где-то требуется помощь. Каждая локация должна иметь свой аварийный канал, будь то региональщик с рацией, мобильный телефон (причем все игроки должны четко понимать, чей именно номер следует набирать, и знать его!) или сигнальная ракета (в таком случае, КТО будет сидеть и смотреть в небо, ожидая ее появления?) - В этом вопросе невозможно переусердствовать. Поверьте, когда случится БЕДА, все рации сядут, мобильники потеряются, ракеты промокнут, а ноги отвалятся.

Резюме:

1. Опасность:
   • Местные жители
   • Отдыхающие
   • Агрессивные элементы
2. Решение:
   • Создание аварийной системы оповещения организаторов о ЧП
   • Предупреждение местных жителей и отдыхающих (когда это возможно)
   • Инструктирование участников
   • Создание основной и запасной бригады по решению проблем
3. Кто может помочь?
   • Дружественные команды, в том числе из участников мероприятия
   • Местное отделение милиции
   • Частные охранные предприятия и вневедомственная охрана

Поза №3. Местные власти

Заострять внимание на процедуре согласования мероприятия с местными властями мы не будем принципиально. Об этом уже много сказано и написано. Эта статья о другом.

В любом случае, вы должны четко знать, КТО распоряжается тем конкретным куском земли, где проводится мероприятие, и, когда вас будут беспокоить иные инстанции, перенаправлять их туда за разъяснениями. Это позволит либо избавиться от лишних проблем, либо просто выиграть время.

Кроме того, вы должны заранее определить:

1. Кто пойдет на переговоры? Этот человек должен выглядеть солидно, и чем он старше, тем лучше. Кроме того, он должен быть, что называется, с подвешенным языком, и иметь хотя бы общее представление о юриспруденции и процессуальном кодексе.
2. Что говорить? Должна существовать простая и понятная, а также максимально невинная легенда. Не надо говорить о молодежных движениях и альтернативной культуре. Приведите ближайший аналог мероприятия из тех, что имеют положительную оценку в обществе. Например, игра «зарница». Или туристический слет. Или фестиваль молодежных театров (каждая команда, по сути – маленький театр, разве нет?). В крайнем случае – юбилейное представление исторического клуба, день рождения или корпоратив.
3. Ну и на всякий случай следует обязательно иметь неприкосновенный запас универсальных согласовательных бумаг с видами разных городов России. Специально для такого случая. Только не нужно предлагать их в лоб и сразу. Не забывайте, торг всегда уместен.

Резюме:

1. Опасность:
   • Визит представителей местной власти
   • Появление милицейского патруля, лесника, егеря, сторожа и т.п.
2. Что делать:
   • Официально согласовать мероприятие
   • Быть готовым к общению с представителями власти
   • Иметь «резервный фонд» для таких случаев
3. Кто может помочь:
   • Команды, которые уже проводили мероприятия на этом месте
   • Команды, которые согласовывали мероприятия в других местах

Поза №4 Медицина

Переоценить важность профилактики и обеспечения медицинской помощи на полигоне невозможно! Ведь проблемы, вызванные отсутствием необходимого медицинского ухода для участников, могут быть самыми серьезными, вплоть до летальных исходов. К сожалению, здоровье у людей нынче не то, что раньше и, как говорят медики, любой здоровый – это недообследованный больной. А каждый больной на полигоне – это проблема для организаторов. Поэтому первое, что необходимо сделать – это собрать с участников данные о состоянии их здоровья, включая сведения об имеющихся заболеваниях, в том числе хронических, противопоказаниях, аллергиях и список постоянно принимаемых лекарств. Причем формальный подход здесь недопустим! Эти данные должны быть ЗАРАНЕЕ проверены квалифицированным медиком, в идеале – тем, кто будет в последствии отвечать за медицинскую помощь на полигоне. По результатам проверки медик сможет при необходимости доукомплектовать свою аптечку, а также дать определенные рекомендации участникам проекта, либо заранее уточнить какие-то вопросы. То есть, подготовится.

На полигоне необходимо сделать так, чтобы медик был доступен всегда и всем. Для этого, как ни странно, необходимо чтобы он иногда спал. То есть, в любом случае медиков должно быть более одного! При этом если вы считаете, что те люди, которые все время ратуют за здоровый режим дня и питания, сами следуют этим правилам, вы ошибаетесь! Следить за тем, чтобы они высыпались и ели, придется вам!

Как обеспечить доступность медика всему полигону, когда он велик, нужно решать в каждом случае по-разному. Возможно, придется создавать несколько медицинских постов в разных участках полигона. Возможно, логичнее окажется проводить регулярные обходы территории. Не забывайте о том, что действует старое правило: чем раньше вы начали решать проблему, тем меньше у нее шансов стать проблемой. Вспоминаем также про систему оповещения о ЧП.

К сожалению, врач – не волшебник и не может исцелять наложением рук. Ему требуется удобное место под полевой лазарет, в котором должен быть свет и чистота, а также максимально оснащенная аптечка. Вероятно, медику потребуется ваша помощь, чтобы все это у него появилось. Кроме того, как бы ни был оснащен ваш медик, в ряде случаев требуется доставка пострадавшего в больницу. Для этого необходимо чтобы кроме медика на полигоне присутствовала исправная машина с вечно трезвым водителем. Причем водитель должен на зубок знать дорогу ко всем ближайшим травмпунктам и больницам, а также должны быть известны режим их работы и телефоны. В идеале машин должно быть более одной – на случай, если одна сломается или пострадавших окажется более одного.

Для крупных проектов весьма целесообразно информировать о месте и времени проведения мероприятия местную станцию скорой помощи. Это значительно упростит процедуру вызова помощи на полигон. При этом, несмотря на то, что вы не требуете ничего, что выходило бы за рамки должностных обязанностей сотрудников «скорой», следует быть крайне вежливыми и благодарными. Иначе экипажи, отправленные к вам, будут хронически «ломаться» по дороге и не доезжать до места вызова.

Избежать многих проблем вы сможете, оформив на всех участников проекта полис добровольного медицинского страхования. При страховании крупного проекта стоимость полиса начинается от 20 руб. на человека в сутки. Для уменьшения стоимости страховки целесообразно отдельно оговорить условие, по которому бригада скорой помощи вызывается непосредственно на полигон только в том случае, когда без этого никак не обойтись. В «простых» ситуациях доставка пострадавшего (больного) до медицинского учреждения осуществляется силами организаторов. В любом случае, диспетчер страховой компании выберет наиболее подходящее и удобно расположенное лечебное учреждение, и к моменту, когда пострадавший будет туда доставлен, его гарантированно примут и окажут всю необходимую помощь. Для масштабных мероприятий или мероприятий с предполагаемо высоким уровнем травматизма страховщик может обеспечить постоянное дежурство бригады скорой помощи на полигоне.

То есть, за эти смешные деньги вы решаете сразу несколько проблем:

• Доставку пострадавших в больницу в тяжелом состоянии (коммерческие «скорые» обычно не «ломаются»)
• Выбор медицинского учреждения и все вопросы по приему пациента (попробуйте госпитализировать пациента из другого региона по полису ОМС!)
• Сопровождение пациента после госпитализации / оказания помощи
• Ответственность организаторов перед участником за происшествия во время мероприятия фактически перекладывается на страховую компанию.

Резюме:

1. Опасность:
   • Травмы
   • Отравления
   • Болезни
   • Обострения хронических заболеваний
2. Решение:
   • Сбор информации о состоянии здоровья участников и предварительный анализ этих данных квалифицированным медиком
   • Организация медицинской службы на полигоне: обустройство полевого госпиталя, организация сменного дежурства медиков, комплектование аптечки
   • Обеспечение способа информирования медиков о том, что где-то требуется их помощь
   • Исправная машина с трезвым водителем, всегда готовым к выезду
   • Добровольная медицинская страховка для всех участников
3. Кто может помочь:
   • Другие мастерские группы
   • Практикующие врачи со своим кругом знакомств
   • Поисково-спасательные отряды

Поза № 5. Пожарная безопасность

Независимо от того, проводится ли ваше мероприятие на природе, на турбазе или в ином помещении, данному аспекту необходимо уделить максимум внимания. Недостаточное усердие в вопросах предупреждения пожара может привести к катастрофическим последствиям. Это маловероятно, но если это случится - будет полный абзац!

Меры профилактики возникновения пожара общеизвестны, возможно, именно поэтому зачастую ими так легкомысленно пренебрегают.

Для мероприятий на природе:

Меры по недопущению возникновения пожара очень подробно и лаконично изложены в Постановлении № 417 Правительства РФ от 30.06.2007 «Об утверждении правил пожарной безопасности в лесах». Остановимся на отдельных моментах.

Все источники открытого огня должны быть под постоянным наблюдением. (Следовательно, чем их меньше – тем проще за ними проследить). Все кострища должны быть окопаны и должны располагаться на удалении от горючих объектов. Если на полигоне имеются торфяники, от костров следует либо отказаться совсем, либо готовить их соответствующим образом. Костер, длительное время горящий на торфянике, способен вызвать торфяной пожар. Потушить такой пожар невозможно.

Для мероприятий в помещениях:

Следите за нагрузкой на электрическую сеть и никогда не оставляйте включенные электроприборы без присмотра. Если помещение отапливается печью или камином, присмотр необходим круглосуточно. Про открытый огонь или пиротехнику в помещении мы даже говорить ничего не хотим! Курение может быть разрешено только в специально отведенном месте, где нет горючих материалов. Нарушение этих правил недопустимо!

Для любого типа мероприятий необходимо обеспечить наличие средств пожаротушения в тех местах, где возгорание наиболее вероятно (применение открытого огня либо электроприборов), а также там, где огонь может причинить значительный вред (склад дров, стог сена, канистра с бензином и т.п.) Огнетушитель в багажнике машины, припаркованной на стоянке, ничуть не лучше полного отсутствия огнетушителя. - К выбору огнетушителя тоже нужно подходить разумно. Компактные огнетушители, предназначенные для прохождения техосмотра автовладельцами, тушат огонь не лучше, чем сам талон техосмотра. Выбирайте порошковые огнетушители с массой НЕТТО активного вещества 1 кг или более.

Помните: потушить пожар очень тяжело. Предотвратить – не сложно. Выбирайте более простой путь.

Резюме:

1. Опасность:
   • Пожар
2. Что делать:
   • Быть начеку и следить за соблюдением правил пожаробезопасности
   • Не оставлять огонь без присмотра. НИКОГДА.
   • Не оставлять включенными электроприборы
   • Не перегружать электрическую сеть, не включать несколько приборов в одну розетку
   • Пользоваться только исправными электро- и газовыми приборами
   • Размещать средства тушения там, где они могут понадобиться
3. Кто может помочь:
   • Здравый смысл
   • Жесткий контроль

Поза № 6: Транспорт

В основном этот вопрос становится проблемой для средних и крупных проектов, но забывать о нем нельзя и на мелких. Вся проблема в том, что общественный транспорт в большинстве случаев способен с натяжкой обслужить исключительно тот поток пассажиров, который характерен для данного направления в обычное время. Поэтому даже незапланированные 100 человек, которые едут на игру или с игры, мгновенно его перегружают. В итоге кому-то может не хватить места в последнем рейсовом автобусе, а электрички просто приходится брать штурмом.

Более того, если заезд на игру обычно растянут во времени и загружает транспорт поэтапно, то выезд происходит массово, и перегрузка потока может оказаться критической. И это – очень распространенная ошибка организаторов. Фокусируясь на проекте, они забывают о том, что отъезд игроков – такая же его часть, как и все остальное.

Решение проблемы достаточно очевидно – заказ автобусов для заезда и выезда участников мероприятия. Не забудьте четко проинформировать игроков о том, в какое время и куда им следует подходить для того, чтобы попасть на этот автобус. Ни в коем случае не рассчитывайте на то, что все подойдут вовремя. В последнем автобусе должно хватить места для всех опоздавших на предыдущие. Не забывайте также о том, что все участники везут с собой большое количество багажа.

Заезд участников на собственном транспорте также требует внимания со стороны организаторов. Насколько проходима дорога на полигон? Останется ли она проходимой после того как по ней проедут N машин? Не ожидается ли на время мероприятия сильных осадков, которые сделают дорогу непроходимой? Где участники смогут оставить автомобили на время мероприятия? Кто будет за ними присматривать? Лучше, если все эти вопросы будут решены заранее организаторами, чем участники будут тратить на это время и силы вместо того, чтобы заниматься участием в вашем мероприятии.

Резюме:

1. Опасность:
   • Нехватка общественного транспорта для обслуживания участников
   • Трудности с дорогой и парковкой личных машин участников
2. Решение:
   • Заказ автобусов для въезда и выезда участников
   • Подробное информирование участников о способах попасть на полигон и выехать с него
   • Организация парковок для машин (подбор места и охрана)
   • Контроль за состоянием подъездных путей
3. Кто может помочь:
   • Местные жители (знают дороги, автопарки и могут присмотреть за машинами)
   • Друзья с машинами
   • Автопарки

Заключение

Выделим некоторые моменты, на которых, по сути, держатся все остальные рекомендации, описанные выше:

1. Четко разделяйте обязанности среди организаторов. Сферы ответственности и полномочий должны быть осознаны и понятны всем организаторам и участникам мероприятия. Лучше всего, когда один человек несет ответственность за одну сферу, а не за несколько сразу.
2. Не пытайтесь решить все проблемы самостоятельно. Разделяйте ответственность и обращайтесь за помощью к тем, кто располагает возможностями или просто имеет успешный опыт по решению каких-то проблем.
3. Организаторы должны постоянно поддерживать связь друг с другом и контролировать происходящее на полигоне. Должна существовать аварийная система связи, позволяющая передать информацию о ЧП тем, кто будет решать проблему.
4. Перестраховывайтесь! Просчитывайте запасные варианты, обеспечивайте резервы на случай непредвиденной ситуации. Это чаще всего окупается.
5. Помните: чем раньше вы начинаете решать проблему, тем меньше у нее шансов стать проблемой.

В общем, надейтесь на лучшее и готовьтесь к худшему. Тогда участники вашего мероприятия смогут на практике почувствовать вашу заботу и любовь.

Удачи вам в вашем нелегком труде!